Khám phá kênh hỗ trợ trên điện thoại
98win61 xây dựng hệ thống hỗ trợ di động dành riêng cho người chơi Việt — từ việc xác minh tài khoản, kiểm tra trạng thái nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến xử lý yêu cầu rút tiền qua Viettel Money. Khi gặp sự cố đăng nhập, bạn mở chat trực tiếp ngay trong trình duyệt điện thoại, nhập mã OTP
được gửi về số điện thoại đã đăng ký, rồi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận lại danh tính trong vài bước đơn giản. Với các giao dịch chưa khớp số dư, bạn chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi qua kênh chat — chúng tôi đối chiếu và phản hồi ngay trong phiên hỗ
trợ đó. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.